Sajnos nem lehet minden egyes esetben megvalósítani az implementációt emberi segítség nélkül, éppen ezért több különböző formában is adunk támogatást a felhasználóinknak. Elérhetőek vagyunk telefonon chaten vagy emailben, de szükség esetén személyesen is állunk az ügyfeleink rendelkezésére. Továbbá az ügyfelek beszélhetnek egymással is a közösségi felületeken, illetve a külön erre a célra fenntartott fórumban is.
A prodHost kifejezett célja, hogy a felhasználói önállóan és/vagy Közösségi tanácsadással teljeskörűen implementálni tudják maguknak a rendszert. De ennek ellenére előfordulhatnak olyan esetek, amikor külső szakértő segítségére szorulnak:
Ehhez a prodHost partnerek külső segítséget vehetnek igénybe, amelyhez ajánlásokat kapnak a prodHost-tól, ahol az ajánlott tanácsadók vizsgázott és megbízható partnerek.
A tanácsadói certifikáció a prodHost részéről a következők mentén zajlik:
külsős tanácsadó
A műanyagipar gyártók nehézsége, hogy jellemzően a terméken darabra vetítve nagyon kevés haszon van, csak tömeggyártás esetén térülnek meg a szerszámköltségek és a gyártóberendezések költsége. Emiatt a lehető legnagyobb hatékonysággal kell dolgozniuk az erőforrás és anyagfelhasználás tekintetében is.
belsős tanácsadó
A műanyagipar gyártók nehézsége, hogy jellemzően a terméken darabra vetítve nagyon kevés haszon van, csak tömeggyártás esetén térülnek meg a szerszámköltségek és a gyártóberendezések költsége.